La comunicación verbal se sirve del lenguaje, es un elemento
muy importante para comunicarse entre las personas.
El lenguaje va muy unido a los pensamientos que deben
transformarse en IDEAS para llegar a
ser palabras que son SIGNOS
importantes para comunicarse y que las personas puedan entenderlo y
transmitirlo.
La codificación es un tema muy complejo, ya que cada persona
piensa distinto, ya sea por su cultura, entorno familiar, social, educación y
sobre todo la personalidad de cada uno.
Por ello la codificación del mensaje tiene un proceso, se
necesita que el emisor convierta la idea de lo que se quiere comunicar, en como
se va a comunicar, ya sea por lenguaje, habla o escrito, y el receptor
tiene que descodificar el mensaje a partir de como piensa la persona, y se podrá
aceptar dependiendo si el proceso comunicativo tuvo éxito.
Así que es esencial tener un buen vocabulario y escribir
correctamente, para tener correctamente el mensaje.
Para realizar el Proceso de Comunicación con éxito se
requieren 8 pasos
1. Codificación: La persona que emite un mensaje
transforma en su mente las ideas o
sentimiento que desea transmitir en
palabras.
2. Emisión: Las palabras que hemos pensado transmitir
se convierten en sonidos,
palabras escritas o signos, dirigidos a la persona
receptora.
3. Transmisión: Ocurre en el momento que el mensaje es
enviado hacia la persona
receptora.
4. Recepción: La persona a la que va dirigida el mensaje
lo oye, lo lee etc. Si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental,
el mensaje se pierde.
5. Descifrado o decodificación: El receptor descifra
el mensaje, lo decodifica e
interpreta, logrando crear o más bien reconstruir
una idea del mensaje.
6. Retroalimentación o Feedback: Ocurre cuando el
receptor proporciona al emisor
información sobre la reacción
que ha producido el mensaje en él.
Debemos transmitir feedback durante todo el proceso
de comunicación, para dar a entender que nos estamos enterando del mensaje que
nos envían.
El feedback que se da a través de los gestos, tonos
de voz,
expresiones y cualquier otra señal no verbal se
trata de un Feedback Implícito.
El feedback que se da directamente a las personas
que lo reciben la información clara a través del lenguaje verbal se denomina Feedback
Explícito.
Muchos
no recordamos o sabemos los elementos de la comunicación pero en realidad siempre se esta en constate uso, esto es esencial para
poder comunicar una idea.
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